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La Organización Integral y Liviana

Chichí Páez, Gerencia en Acción (1)

“Dados los cambios que se esperan en tecnología, biología, medicina, valores sociales, demografía, en el medio ambiente y en las relaciones internacionales, ¿cómo será el mundo que va a tener la humanidad ante sí?” 
P. Senge

 

A través de los últimos acontecimientos acaecidos en este  planeta Tierra, se puede afirmar categóricamente que la única constante de la realidad  convulsionada y traumatizada es el cambio. Éste  es aún más evidente en el mundo organizacional, cualquiera sea el escenario empresarial, su magnitud o su situación geográfica en donde pueda estar insertada la empresa.  Este mundo de cambios violentos es una consecuencia de la innovación tecnológica en uso, la cual tiene su influencia en todos los ambientes de la vida real, en relación a la evolución de las condiciones socioeconómicas mundiales. Entre los cambios que han tenido mayor impacto en el mundo organizacional, podrían mencionarse los siguientes: a) la competencia globalizada; b) el continuo aumento de la satisfacción de las expectativas de los clientes y c) las  reiteradas segmentaciones de mercado. De igual forma, los cambios sucedidos en el pasado reciente han reafirmado que la competitividad de las compañías están basadas en cuatro grandes pilares: 1º) la calidad de los productos; 2º) la flexibilidad del sistema productivo; 3º) la continua innovación de productos y procesos y 4º) la productividad de los recursos humanos y técnicos. Sin temor a equivocaciones la sobrevivencia de las organizaciones está directamente relacionada con  el diseño y administración de estos cuatro componentes, tendente a asegurar su competitividad.

Para gerenciar exitosamente esta única constante del cambio, las empresas deben ser creativas e innovadoras para diseñar las mejores opciones de solución. Mencionándose las siguientes: la racionalización por medio del uso de la tecnología de punta; un nuevo diseño de la organización de los procesos de trabajo y el uso de las técnicas japonesas de trabajo, tales como: programas de calidad total, producción “justo a tiempo”; mantenimiento total productivo, gestión para el desarrollo de nuevos productos, tiempo de mercado, etc.

Los especialistas en teoría organizacional tomando en cuenta las exigencias de estos nuevos escenarios, han afirmado que se hace necesario la presencia de la motivación para comprender las principales corrientes organizacionales, sus causas y sus  componentes básicos organizacionales  interrelacionados, y desde este punto de partida, tratan de desarrollar el nuevo concepto de la arquitectura empresarial: La Organización Integrada y Liviana (OIL), la cual tiene como características la conjunción de todos los factores  organizativos y técnicos del aparataje manufacturero.

Durante el pasado siglo se pusieron en evidencia tres escuelas  organizacionales: 1ª) la producción artesanal. Se estableció a fines del siglo XIX y al inicio del XX, y todavía se mantiene hasta el presente en algunos productos que tienen un nicho particular de mercado; 2ª la producción en masa. Esta surge en los Estados Unidos, a principio del pasado siglo, por medio de variadas formas de automatización, un gran número de ellas se están utilizando todavía en cantidades de empresas  y 3ª la producción liviana. Esta tendencia es japonesa, concretamente en la industria automotriz nipona, de igual forma como se caracterizó la producción en masa  a mediados del siglo XX, su gran relevancia se presentó cuando la crisis petrolera de las décadas de los setenta. Cuando reafirmó las ventajas que tenía esta modelo productivo en relación de las otras formas tradicionales. Este tipo de organización liviana no solamente ha contribuido a gerenciar más exitosamente los cambios, sino que también, ha satisfecho con creces la satisfacción de las expectativas más exigentes de los clientes.  Esta organización se ha afianzado en el mundo empresarial mundial, debido a la utilización de las diversas técnicas productivas, mencionadas en párrafos anteriores. Hoy día no se pone en duda los grandes beneficios de la implantación y administración de esta nueva tendencia; sino por el contrario, la organización liviana es un diseño que se ha convertido en la meta estratégica organizacional del siglo XXI.

Además de las herramientas mencionadas, cualquier proceso de cambio de un modelo organizacional a otro, es necesario no perder de vista dos conceptos claves de éxito, como son: la reingeniería y el “kaizen” (Mejoramiento Continuo del Proceso).   Por su parte la reingeniería del cambio  afirma lo siguiente: “la empresa ganadora en este mundo convulsionado será la empresa en movimiento, es decir, aquella capaz de anticiparse, adaptarse y transformarse de una manera continua y más rápida que sus competidores para reforzar aún más su posición competitiva”. Por su parte la concepción de “kaizen” es uno de los componentes básicos presentes en todos los procesos productivos modernos.  Señala el progreso del mejoramiento continuo y permanente de los procesos, fundamentalmente basado en equipos autónomos de alto desempeño. Compromete a todas las personas de la organización. Estos nuevos escenarios reclaman aumentos eventuales de complejidad de las tareas que se desarrollan.

Por las ideas y conceptos expuestos la Organización Integrada y Liviana (OIL) está basada en un proceso de reingeniería del cambio de los sistemas productivos, estructurado como una reorientación de la arquitectura productiva, fundamentada hacia una gestión por procesos, en la que necesariamente se requiere la integración de todos los sub-sistemas que forman el organizativo.

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Chichí Páez, Gerencia en Acción
Correo-E: jpaez@postgrado.uc.edu.ve
También publicado en: PymesDominicanas.Com

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Julio 15, 2002

 

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