|
 Afortunadamente
muchos países en Latinoamérica
disfrutan de altos recursos tecnológicos tanto
en lo que se refiere a equipos como
al área de Recursos Humanos
que los manejan. Entre
ellos esta la República Dominicana que
esta a la cabeza en muchos campos de las NTIC
(Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación).
Sin embargo estamos conscientes de que falta mucho por
conquistar para
lograr la productividad y, por defecto, la competitividad empresarial,
especialmente el los pequeños y medianos negocios (PYMES).
Existen dos áreas de importancia que debemos considerar
para un
obtener un
significativo
avance:
Concientización y capacitación de los recursos humanos en el uso de la
tecnología empresarial y personal
 Sin un personal capacitado en el uso de los sistemas computarizados,
por muy
sofisticado que sea el sistema,
la empresa incurrirá gastos tangibles e
intangibles
por error humano, algunos no se logran cuantificar.
Una secretaria al frente de una computadora con acceso al Internet si no
esta capacitada puede causar daños significativos a la empresa. Al igual,
un alto ejecutivo que no sepa manejar una computadora eficientemente
estará más que sub-utilzando el recurso.
Es relativamente sencillo el capacitar al personal
en el
correcto uso de estas valiosas herramientas. Lo que pueden o no hacer,
como mantener los programas actualizados, la prevención de virus y su
propagación y el mantenimiento del equipo día a día.
Las empresas que priorizan, como “cultura empresarial”, la capacitación y el
ético y correcto manejo de los recursos tecnológicos sin lugar a dudas se
consideran como empresas proactivas y competitivas.
Para estas empresas
la
Información es poder.
Ética y Conjunto de Valores en la Tecnología
 Es aquí, en esta área, donde esta la mayor preocupante. Por el lado
empresarial los códigos de conducta del personal que tiene acceso a la
tecnología no esta en nada bien definidos y/o aplicados. Por lo tanto, la
empresa se
convierte en
víctima de la ineficiencia operacional. Pero peor aún, es
vulnerable al delito
electrónico.
Este es muy difícil de cuantificar en pesos y centavos.
Lo que es peor,
en muchos casos pasa por desapercibido.
 Por el lado de los tecnócratas y los llamados Gurús existe una falta de
ética significativa. Esta situación pone en riesgo al sector empresarial y
a los usuarios o clientes de las compañías proveedoras de los servicios de
comunicación, especialmente en lo que se refiere a la conectividad. Este
mal debe ser abordado mediante legislación y
"Educación
en Valores".
Recuerden dos cosas:
-
Primero,
que no se le puede dar a un niño de 4 años un Jet F14, sería
irresponsable;
-
Segundo, no podemos permitir que la tecnología use nuestras empresas o vidas
privadas.
Nosotros somos los
que debemos usar la tecnología para mejorar nuestros negocios y nuestras
vidas.
Subir
Mayo 24, 2003
|
