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 Si
el correcto diseño de un sitio Web y su fácil navegabilidad es
importante que duda cabe que mantener una comunicación periódica con
nuestros clientes o potenciales clientes es imprescindible. Por lo tanto
todas las empresas se enfrentan a la tarea de construir una lista de
correo la cual ha de estar basada en el permiso de sus miembros.
Existen
muchísimas formas de obtener el permiso, de las cuales podría destacar:
Anúnciese en publicaciones relacionadas con su negocio e incluya la
posibilidad de pertenecer a su lista de correo, la cual ha sido elaborada
bajo una estrategia de opt-in (opción de participar), ofreciendo un
producto o servicio como gancho y que sea de interés para su público
objetivo.
En el caso de que su empresa se
dedique a la venta a
distancia, en el interior del paquete puede incluir una nota en la cual
informe de la existencia de su empresa en el mundo On-line y le dé
la posibilidad de suscribirse a su lista de correo. Así mismo también
puede dar a conocer la existencia de su empresa On-line en los catálogos
que envía a sus clientes, indicando en dichos catálogos la existencia de
su empresa y ofreciéndoles la posibilidad de pertenecer a su lista de
correo.
Acuda
a ferias relacionadas con su mercado: Es evidente que no se organizan
ferias para todo tipo de negocios, pero el acudir a este tipo de ferias le
da la posibilidad no sólo de dar a conocer sus productos o servicios a
gente interesada en ellos sino que es una herramienta estupenda para
obtener direcciones de e-mail y aumentar su lista de correo
.
¿Por qué no realizar un mailing a pie de calle? Es una buena oportunidad
para dar a conocer la existencia de su sitio y establecer un sorteo
a cambio del e-mail. En este caso debería utilizar la doble confirmación
para evitar direcciones de e-mail falsas.
Descarga gratuita de e-books, software, canciones, etc ...como intercambio
por la dirección de correo electrónico del cliente o prospecto. Es
importante señalar que son muchas las empresas que no solicitan el
permiso y te añaden a su lista de correo creyéndose con derecho a
enviarte e-mails tan sólo porque en un determinado momento les diste tu
dirección de e-mail a cambio de poder bajar un e-book o una determinada
demo. En este caso la empresa no esta realizando marketing de permiso.
E-mails remitidos por el prospecto: Muchas veces un cliente o prospecto
nos envía un e-mail en el que solicita determinada información o nos da
su opinión acerca de nuestro site. Son muchas las empresas que no se dan
cuenta de la enorme importancia que estos e-mail tienen y o bien los
responden tarde (en un plazo superior a las 24 horas) o responden pero no
sacan todo el jugo a esa comunicación directa con el cliente o prospecto
ya que siempre puede incluir al final del mensaje la posibilidad de darse
de alta en su newsletter, informarle de las ultimas novedades, ofertas
especiales, etc...
Publicación de artículos, noticias, cursos, etc... en el sitio con la
posibilidad de poder enviar a un amigo dichos artículos o noticias. También
existen sitios de empleo que incluyen la posibilidad de enviar determinada
oferta de empleo a un amigo, esto no deja de ser una forma de obtener e-mails.
Sin embargo esa dirección de e-mail no ha de ser añadida a la lista de
correo hasta que el dueño del e-mail
dé su permiso.
Newsletters o boletines informativos: Es una estupenda forma de obtener e-mails,
ganarse la confianza del cliente
o prospecto y que esta confianza se traduzca en ventas. Hoy en día casi
todos los sites ofrecen newsletters ya que es una herramienta de marketing
On-line muy poderosa y que da muy buenos resultados. Por otra parte en la
newsletter puede incluir la opción de enviar a un amigo, con lo cual las
newsletters sirven como instrumentos de marketing viral y además su lista
de correo se incrementa.
 Como
dije al principio de este artículo, son muchas las formas de obtener
direcciones de correo electrónico bajo un entorno de permiso pero creo
que esta en una buena muestra.
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Enero
9, 2002
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